在新冠肺炎疫情防控期间，为保证档案服务工作不断档，学校档案馆以线下+线上结合的办公形式，依托2019年上线的综合档案管理系统、档案利用预约系统和馆藏档案数字资源，充分利用档案信息化建设成果，积极推行“零次跑，不见面”“无接触式”在线查档和档案传递服务。

查档人可以通过电话预约、使用在线预约系统、电子邮件等方式与档案馆取得联系并提交查档申请，在利用者提供完备身份信息（所需证件、证书）的前提下，档案馆工作人员会采用电子邮件、传真、快递等“无接触”方式提供远程档案信息服务，减少近距离、“面对面”的接触。据统计，截止目前，疫情期间档案馆通过电话预约、网络查档等途径提供了100余人次的档案查阅利用服务，及时满足了校内外人员有关办公、升学、就业、落户、学历认证、职称评审等各类查档需求，做到日结日清，事事有回复。在严格落实防疫措施的同时，优质高效地提供了档案利用服务，得到了广大校友、在校师生等利用者的一致好评。

    近年来，档案馆大力推进档案信息化建设，在切实做好纸质档案和电子档案同步归档的同时，坚持服务和创新并举，扎实开展档案公共服务，积极探索“不见面”服务方式，改进档案查阅方式，简化利用手段，实现了档案查询不出门，档案技术多跑路，档案信息云传递，在档案服务质量上实现了新提高、取得了新成效。